Hôtellerie / Tourisme
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106 formations
Diversité religieuse en entreprise : gérer le fait religieux au travail
Le fait religieux en entreprise génère régulièrement des situations délicates que les managers se sentent mal préparés à gérer : demandes d'aménagement…
Données sociales et RSE : ce que la fonction RH doit produire
Le questionnaire arrive des achats, de la direction financière ou directement d'un client : taux de turnover, part de femmes dans l'encadrement,…
Double matérialité CSRD : méthode et mise en œuvre
L'analyse de double matérialité détermine tout le reste : ce sur quoi l'entreprise doit publier, ce qu'elle peut laisser de côté, et…
Droit du travail au quotidien : sécuriser ses décisions RH
Un salarié demande à passer à quatre jours, un autre refuse une nouvelle affectation, un troisième accumule les retards depuis six mois.…
E-mailing et newsletter : construire des campagnes qui convertissent
Une campagne qui convertit doit franchir trois obstacles successifs : arriver en boîte de réception, donner une raison d'ouvrir, puis conduire à…
E-reporting : transmettre ses données de transaction et de paiement
L'e-reporting est le volet le moins maîtrisé de la réforme, et le plus risqué. Il concerne toutes les opérations qui échappent à…
Emploi des seniors : négociation obligatoire et plan d’action
L'emploi des salariés expérimentés est devenu un thème de négociation obligatoire à part entière. Les entreprises d'au moins trois cents salariés dotées…
Épuisement professionnel : repérer et agir avant la rupture
Presque personne ne voit venir un burn-out, y compris la personne concernée. Elle travaille plus, elle compense, elle tient — et c'est…
Épuisement professionnel : repérer et agir avant la rupture
Presque personne ne voit venir un burn-out, y compris la personne concernée. Elle travaille plus, elle compense, elle tient — et c'est…
Facturation électronique : comprendre la réforme, son calendrier et ses obligations
La réforme de la facturation électronique transforme en profondeur les circuits de facturation de toutes les entreprises assujetties à la TVA. L'obligation…
Fait religieux en entreprise : cadre juridique et gestion des situations concrètes
Une demande d'aménagement d'horaires, un refus de serrer la main, le port d'un foulard, une remarque d'un client : les situations liées…
Formation communication visuelle : créer des supports percutants
Un support visuel ne se juge pas à son esthétique mais à ce qu'il permet : est-ce que le message est passé,…
Formation CSE 3 jours : rôle et missions des élus
La formation des membres élus du CSE est une obligation légale financée par l'employeur. Cette formation de 3 jours, référence sur le…
Formation économique obligatoire des membres du CSE
La formation économique est un droit légal des membres titulaires du CSE (article L.2315-63 du Code du travail), financé par l'employeur, d'une…
Formation en marketing social
Informer ne suffit pas à faire changer un comportement. Tout le monde sait qu'il faut trier, se dépister, ralentir, économiser l'eau —…
Formation santé, sécurité et conditions de travail pour dirigeants
Piloter la santé, la sécurité et le bien-être au travail de vos équipes n'est pas seulement une obligation réglementaire ; c'est un…
Fraude au président : construire un dispositif qui protège vos collaborateurs
On ne protège pas une entreprise de la fraude au président en demandant à ses collaborateurs de se méfier. Le fraudeur exploite…
Fraude au virement et deepfakes : sensibiliser ses équipes comptables
La fraude au virement ne repose pas sur une faille informatique mais sur la manipulation d'un collaborateur. Les techniques ont changé d'échelle…
Fraude documentaire : détecter les faux justificatifs et sécuriser ses vérifications
Un dossier arrive complet : pièce d'identité, trois bulletins de salaire, justificatif de domicile, relevé d'identité bancaire. Tout est cohérent, tout est…
GEPP (Gestion des Emplois et des Parcours Professionnels) : anticiper et piloter les compétences
La GEPP (anciennement GPEC) est l'outil stratégique RH qui permet d'anticiper les évolutions des métiers et des compétences pour adapter les ressources…
Harcèlement moral au travail : qualifier, prévenir, réagir
Le harcèlement moral est le plus difficile à qualifier de tous. Il ne se manifeste presque jamais par un fait isolé, mais…
Harcèlement sexuel dans les secteurs à risque : hôtellerie, restauration, BTP, santé
Certains secteurs présentent des facteurs de risque spécifiques en matière de harcèlement sexuel : travail en contact avec le public, horaires décalés,…
Harcèlement sexuel et agissements sexistes au travail : comprendre et prévenir
Le harcèlement sexuel et les agissements sexistes constituent une réalité dans de nombreuses organisations, avec des conséquences humaines, juridiques et organisationnelles majeures.…
Harcèlement sexuel pour les managers : détecter, agir et protéger son équipe
Le manager est en première ligne face au harcèlement sexuel : il est souvent le premier informé, le premier interpellé, et parfois…
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