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Storytelling RSE authentique : raconter ses engagements sans sur-promettre

1 jour (7h) Éligible OPCO Inter Intra Sur-mesure

Présentation

Une organisation raconte ses engagements partout : dans son rapport, sur son site, dans ses réponses aux appels d'offres, devant des candidats, dans les prises de parole de ses dirigeants. Faute d'un récit construit, chacun improvise, et l'ensemble finit par produire l'inverse de l'effet recherché — un discours flatteur, interchangeable, que personne ne croit. La difficulté est double : il faut à la fois trouver de la matière réelle dans une démarche souvent inachevée, et résister à la tentation de la gonfler. Cette journée permet de construire un récit d'entreprise sur la durabilité qui tienne dans le temps, qui repose sur des faits vérifiables, et que les équipes peuvent décliner sans le trahir.

Objectifs pédagogiques

  • Identifier les histoires RSE authentiques et documentées de son organisation qui résonnent avec les parties prenantes
  • Structurer un récit RSE convaincant qui articule contexte, défi, action, résultat et apprentissage
  • Rédiger des contenus RSE qui combinent preuves factuelles et dimension humaine sans tomber dans le greenwashing
  • Adapter son storytelling RSE aux différents canaux et publics cibles en maintenant la cohérence du message

Public cible

Responsables RSE, responsables communication, directeurs de la communication, chargés de contenu, community managers, directeurs marketing, responsables des relations presse, et plus généralement toute personne impliquée dans la narration des engagements RSE d'une organisation souhaitant le faire de façon authentique et convaincante.

Prérequis

Aucun prérequis. Une expérience en communication ou en RSE enrichit les exercices pratiques.

Programme

1

Module 1

Pourquoi le récit RSE sonne faux

  • Le paradoxe : plus une organisation communique sur ses engagements, plus elle est suspectée
  • Ce qui déclenche la méfiance : superlatifs, promesses lointaines, absence de chiffres, ton édifiant
  • Ce qui la désarme : précision, périmètre assumé, limites nommées, personnes identifiables
  • La différence entre un récit et une accumulation de messages
  • Le coût d'un récit non construit : incohérences entre supports, entre porte-paroles, entre années
2

Module 2

Trouver la matière

  • Où se trouve le réel : terrain, métiers, achats, projets aboutis, décisions difficiles, échecs
  • Recueillir un témoignage exploitable : conduire l'entretien, obtenir du concret, éviter la langue de bois
  • Valoriser un collaborateur sans l'instrumentaliser : consentement, relecture, limites
  • Voix tierces : partenaires, fournisseurs, associations, clients — ce qu'elles apportent au récit
  • Constituer une réserve de matière durable plutôt que de chercher dans l'urgence
  • Atelier : identification et qualification de cinq sujets dans son organisation
3

Module 3

Construire le récit

  • Choisir ce que l'organisation dit d'elle-même : deux ou trois axes, pas dix
  • Ancrer le récit dans le métier plutôt que dans des valeurs interchangeables
  • Structurer une histoire : situation, difficulté, décision, résultat, ce qu'on en retient
  • Assumer le point de départ et le chemin restant : la sincérité comme ressource narrative
  • Traiter un sujet où l'organisation est en retard ou contestée
  • Atelier : rédaction d'un récit complet à partir d'un sujet réel
4

Module 4

Décliner sans trahir

  • Le récit d'ensemble et ses déclinaisons : rapport, site, appels d'offres, marque employeur, prises de parole
  • Préparer les dirigeants : messages, périmètre, réflexes, ce qu'ils ne doivent pas dire
  • Outiller les équipes : référentiel de formulations, exemples validés, éléments de preuve
  • Assurer la cohérence dans le temps : que faire quand un engagement recule
  • Vérifier l'alignement avec ce que disent les produits, le rapport et les données publiées
  • Atelier : déclinaison d'un récit sur trois supports différents
5

Module 5

Faire vivre et ajuster

  • Actualiser le récit au rythme des progrès réels et non du calendrier de communication
  • Recueillir ce que le récit produit : perception interne, retours clients, réactions publiques
  • Repérer les signes d'usure : lassitude interne, formulations qui se figent, écart qui se creuse
  • Ce qu'on fait quand une partie du récit devient indéfendable
  • Plan d'action : les six prochains mois

Modalités d'évaluation

Questionnaire de positionnement en amont de la formation
Évaluation continue par ateliers de structuration et de rédaction
Évaluation des livrables produits : sommaire et sections rédigées
Quiz final de validation des acquis, seuil de réussite fixé à 70 %
Attestation de fin de formation remise à chaque participant
Questionnaire de satisfaction à chaud et évaluation des acquis à froid à trois mois

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