Harcèlement sexuel dans les secteurs à risque : hôtellerie, restauration, BTP, santé

1 jour (7h) Éligible OPCO Inter Intra Sur-mesure

Présentation

Certains secteurs présentent des facteurs de risque spécifiques en matière de harcèlement sexuel : travail en contact avec le public, horaires décalés, culture professionnelle traditionnellement masculine, relations de pouvoir asymétriques avec les clients. Cette formation sectorielle permet aux professionnels de l'hôtellerie-restauration, du BTP, de la santé et des services à la personne de comprendre leurs risques spécifiques et d'adapter leur dispositif de prévention.

Objectifs pédagogiques

  • Identifier les facteurs organisationnels et culturels qui favorisent le harcèlement dans les secteurs à risque élevé
  • Comprendre les spécificités du harcèlement dans les environnements masculinisés, hiérarchisés ou précaires
  • Adapter les dispositifs de prévention et de signalement aux contraintes des secteurs concernés
  • Construire un plan d'action de prévention sectoriel avec des mesures concrètes et mesurables

Public cible

Directeurs d'hôtels et de restaurants, directeurs de travaux et chefs de chantier, directeurs d'établissements de santé, responsables RH sectoriels, managers de terrain, représentants du personnel dans ces secteurs, et plus généralement tout professionnel de l'hôtellerie-restauration, du BTP, de la santé ou des services à la personne souhaitant prévenir le harcèlement sexuel dans un contexte sectoriel spécifique.

Prérequis

Aucun prérequis. Une expérience dans l'un des secteurs concernés facilite l'appropriation des cas pratiques.

Programme

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Module 1

Facteurs de risque sectoriels

  • Hôtellerie-restauration : relation client, horaires décalés, alcool, culture de la performance
  • BTP : chantiers majoritairement masculins, langage de chantier, isolement des femmes
  • Santé et médico-social : relation soignant-patient, garde de nuit, rapport d'autorité médical
  • Services à la personne : travail isolé au domicile, dépendance client, faible syndicalisation
  • Synthèse : facteurs communs et facteurs spécifiques — comment les analyser pour son secteur
2

Module 2

Formes spécifiques de harcèlement dans ces secteurs

  • Harcèlement par les clients ou patients : obligations de l'employeur de protéger ses salariés
  • Harcèlement entre pairs dans un environnement très masculin : culture du silence
  • Harcèlement hiérarchique dans des structures verticales : chef de chantier, chef de service
  • Cas des apprentis et stagiaires : population particulièrement vulnérable
  • Atelier : analyse de 5 situations de harcèlement spécifiques à son secteur
3

Module 3

Adapter son dispositif de prévention au terrain

  • Formation des encadrants de terrain : outils pédagogiques adaptés aux non-cadres
  • Affichage et communication dans des environnements atypiques (chantier, cuisine, salle de soin)
  • Procédure de signalement adaptée : comment signaler quand on n'a pas d'accès facile à un ordinateur ?
  • Protéger ses salariés face aux clients harceleurs : procédures et réponses
  • Exercice : adapter la procédure de signalement standard aux contraintes de son secteur
4

Module 4

Obligations spécifiques et ressources sectorielles

  • Accords de branche et conventions collectives sectorielles sur le harcèlement
  • OPCO sectoriels : financements disponibles pour la formation et la prévention
  • Organismes de prévention et fédérations professionnelles de son secteur : ressources et outils mobilisables
  • Indicateurs de suivi adaptés aux secteurs à risque : absentéisme, turn-over, signalements
  • Plan d'action sectoriel : les 5 mesures prioritaires pour son secteur

Modalités d'évaluation

Questionnaire de positionnement en amont de la formation
Évaluation continue par analyses de situations sectorielles
Évaluation du livrable produit : plan d'action de prévention adapté à son secteur
Quiz final de validation des acquis, seuil de réussite fixé à 70 %
Attestation de fin de formation remise à chaque participant
Questionnaire de satisfaction à chaud et évaluation des acquis à froid à trois mois

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