Harcèlement moral au travail : qualifier, prévenir, réagir

Le harcèlement moral est le plus difficile à qualifier de tous. Il ne se manifeste presque jamais par un fait isolé, mais par une accumulation : des objectifs qui changent sans explication, des réunions dont on n'est plus informé, un dossier retiré, une porte qui se ferme. Chaque élément pris séparément se justifie ; c'est leur répétition qui constitue l'infraction. D'où deux erreurs symétriques et également coûteuses : traiter comme du harcèlement un conflit ou un management exigeant, ou laisser dériver une situation en la qualifiant de simple mésentente. Cette journée donne les repères juridiques pour trancher, les mécanismes pour comprendre ce qui se joue, et la conduite à tenir quand un signalement arrive.

• Caractériser le harcèlement moral au regard des éléments exigés par la loi
• Distinguer harcèlement, conflit interpersonnel, exercice du pouvoir de direction et contrainte organisationnelle
• Situer le harcèlement moral par rapport au harcèlement sexuel et au harcèlement discriminatoire
• Repérer les mécanismes à l'œuvre et les signaux précoces dans une équipe
• Identifier les obligations de prévention et de sécurité incombant à l'employeur
• Accueillir un signalement et déclencher les mesures appropriées
• Agir sur les facteurs organisationnels qui favorisent l'apparition de ces situations

Directeurs et responsables des ressources humaines, managers et encadrants de proximité, membres du CSE et de la CSSCT, référents harcèlement, préventeurs et responsables santé-sécurité, juristes en droit social, dirigeants de PME, ainsi que représentants du personnel amenés à recevoir des signalements

Aucun prérequis

Questionnaire de positionnement en amont de la formation
Évaluation continue par cas pratiques et mises en situation
Quiz final de validation des acquis, seuil de réussite fixé à 70 %
Attestation de fin de formation remise à chaque participant
Questionnaire de satisfaction à chaud et évaluation des acquis à froid à trois mois