Continuité et résilience opérationnelle en établissement bancaire

1 jour (7h) Éligible OPCO Inter Intra Sur-mesure

Présentation

La continuité d'activité bancaire n'est pas un exercice interne : c'est un objet de supervision, avec des attendus formalisés, des contrôles et des sanctions. Le cadre s'est encore resserré avec les exigences de résilience opérationnelle numérique, qui imposent des tests réguliers, un registre des prestataires critiques et des délais de notification d'incident courts. Beaucoup d'établissements disposent d'un plan conforme sur le papier mais jamais testé dans les conditions attendues, et d'un suivi des prestataires qui ne résisterait pas à une revue. Cette journée traite les deux versants ensemble : ce que le superviseur attend, et ce qu'il faut mettre en place pour y répondre sans reconstruire tout le dispositif.

Objectifs pédagogiques

  • Situer le cadre réglementaire applicable à la continuité d'activité et à la résilience opérationnelle en établissement bancaire
  • Qualifier les fonctions critiques ou importantes de son établissement et déterminer leurs exigences de reprise
  • Distinguer plan de continuité d'activité et plan de reprise informatique, et articuler les deux
  • Constituer et tenir le registre des prestataires informatiques critiques
  • Évaluer un contrat de prestation au regard des exigences réglementaires attendues
  • Construire un programme de tests conforme aux attentes du superviseur et en exploiter les résultats
  • Organiser le dispositif de notification d'incident et respecter les délais imposés
  • Préparer son établissement à une mission de contrôle sur la continuité et la résilience

Public cible

Responsables de la continuité d'activité d'établissements bancaires, compliance officers, responsables des risques opérationnels, DSI de banques, directeurs généraux de petits établissements de crédit, et plus généralement tout professionnel bancaire impliqué dans la résilience opérationnelle de son établissement.

Prérequis

Une connaissance de base de la réglementation bancaire et/ou du PCA est recommandée.

Programme

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Module 1

Le cadre réglementaire applicable

  • La continuité d'activité comme objet de supervision : ce qui distingue le secteur bancaire des autres
  • Les exigences nationales relatives au contrôle interne et à la continuité d'activité
  • Les orientations européennes en matière de gouvernance interne et de gestion des risques
  • Les exigences de résilience opérationnelle numérique et ce qu'elles ajoutent au dispositif classique
  • Articulation avec le dispositif de gestion des risques opérationnels et le contrôle interne
  • Ce que le superviseur contrôle et comment : pièces demandées, entretiens, suites d'une mission
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Module 2

Identifier ce qui doit continuer

  • Cartographier les fonctions critiques ou importantes : méthode et critères de qualification
  • Analyse d'impact sur l'activité : durée maximale d'interruption admissible, perte de données admissible
  • Dépendances internes, dépendances de groupe, dépendances externes
  • Le cas des activités externalisées et des prestations intragroupe
  • Prendre en compte les scénarios extrêmes mais plausibles
  • Atelier : qualification des fonctions critiques de son établissement
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Module 3

Construire et documenter le dispositif

  • Stratégies de continuité : site de repli, redondance, mode dégradé, report d'activité
  • Plan de continuité et plan de reprise informatique : périmètres respectifs et articulation
  • Documentation attendue : politique, plans, procédures, fiches réflexes
  • Gouvernance : rôles, comité, validation par l'organe de direction, fréquence de revue
  • Ce que l'organe de surveillance doit approuver et suivre
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Module 4

Résilience opérationnelle numérique et prestataires

  • Registre des prestataires informatiques critiques : contenu, tenue, mise à jour
  • Qualifier un prestataire comme critique et en tirer les conséquences
  • Clauses contractuelles attendues : audit, sous-traitance, localisation des données, réversibilité
  • Stratégie de sortie : ce qu'elle doit prévoir et pourquoi elle est systématiquement contrôlée
  • Concentration : dépendance à un même prestataire ou à une même infrastructure
  • Atelier : revue d'un contrat de prestation au regard des exigences
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Module 5

Tester

  • Types de tests : revue documentaire, test partiel, bascule, test de résilience avancé
  • Programme de tests : périmètre, fréquence, participants, scénarios
  • Impliquer les prestataires critiques dans les tests
  • Documenter les résultats : ce qui est attendu par le superviseur
  • Exploiter les écarts constatés : correction, révision des plans, information de la gouvernance
  • Atelier : construction d'un programme de tests annuel
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Module 6

Incidents et notification

  • Détecter et qualifier un incident : seuils, critères, qui décide
  • Notification aux autorités : délais, étapes successives, contenu attendu
  • Articulation avec la notification de violation de données et l'information de la clientèle
  • Gestion de l'incident : cellule de crise, coordination avec les prestataires, communication
  • Suivi post-incident : analyse des causes, plan de remédiation, rapport
  • Mise en situation : gestion et notification d'un incident majeur
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Module 7

Piloter dans la durée

  • Indicateurs de suivi du dispositif et reporting à la gouvernance
  • Revue périodique : déclencheurs, périmètre, validation
  • Se préparer à une mission de contrôle : constitution du dossier, interlocuteurs, pièges
  • Traiter les recommandations d'un contrôle interne ou d'une mission de supervision
  • Plan d'action : mise à niveau du dispositif dans les douze prochains mois

Modalités d'évaluation

Questionnaire de positionnement en amont de la formation
Évaluation continue par cas pratiques et ateliers de construction
Évaluation du livrable produit : analyse d'écart et plan de tests
Quiz final de validation des acquis, seuil de réussite fixé à 70 %
Attestation de fin de formation remise à chaque participant
Questionnaire de satisfaction à chaud et évaluation des acquis à froid à trois mois

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