Gestion de crise RH : accidents du travail, décès, violences et situations traumatiques

Accident du travail grave, décès d'un collaborateur, acte de violence interne, agression externe, suicide : ces situations traumatiques nécessitent une réponse RH et managériale immédiate, adaptée et humaine. Cette formation permet aux DRH et managers de maîtriser les procédures à suivre, les bonnes pratiques d'accompagnement des équipes et les obligations légales spécifiques à ces situations.
Cette formation porte sur l'organisation de la réponse et la mobilisation des professionnels compétents ; elle ne forme pas à la prise en charge psychologique, qui relève de professionnels de santé.

• Maîtriser les procédures légales et opérationnelles applicables aux crises RH (accident grave, décès, violence)
• Accompagner les équipes et les individus touchés par une situation traumatique avec la posture et les ressources adaptées
• Mobiliser rapidement le soutien psychologique externe (CUMP, psychologues) et coordonner l'intervention
• Prévenir les risques de contagion émotionnelle et de PTSD dans l'équipe et construire le plan de retour à la normale
• Jusqu'à 5 jours ouvrés avant le démarrage

DRH, responsables RH, managers, responsables HSE, médecins du travail, assistantes sociales d'entreprise, référents SST, responsables de la sécurité, et plus généralement toute personne susceptible d'être en première ligne face à une situation traumatique au travail.

Aucun prérequis. Une expérience en RH ou en management facilite la compréhension des enjeux organisationnels.

Questionnaire de positionnement en amont de la formation
Évaluation continue par cas pratiques et ateliers de construction de procédure
Évaluation du livrable produit : protocole de gestion des crises RH de son organisation
Quiz final de validation des acquis, seuil de réussite fixé à 70 %
Attestation de fin de formation remise à chaque participant
Questionnaire de satisfaction à chaud et évaluation des acquis à froid à trois mois