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Entretien professionnel et entretien annuel : conduire des entretiens qui développent

1 jour (7h) Éligible OPCO Inter Intra Sur-mesure

Présentation

L'entretien annuel et l'entretien professionnel sont des moments clés du développement des collaborateurs — mais ils sont souvent mal préparés et peu exploités. Cette formation permet aux managers et responsables RH de maîtriser la conduite de ces entretiens : cadre légal, préparation, posture, questions, objectifs SMART et plan de développement — pour en faire de vrais leviers de performance et d'engagement.

Objectifs pédagogiques

  • Maîtriser le cadre légal de l'entretien professionnel et ses différences avec l'entretien annuel d'évaluation
  • Préparer et conduire un entretien annuel de qualité avec la posture, les questions et les outils adaptés
  • Donner un feedback constructif et fixer des objectifs SMART mobilisateurs lors de l'entretien
  • Construire un plan de développement individuel (PDI) actionnable et assurer le suivi des engagements pris

Public cible

Managers, chefs d'équipe, responsables RH, DRH, et plus généralement toute personne amenée à conduire des entretiens annuels ou des entretiens professionnels dans le cadre de sa fonction managériale ou RH.

Prérequis

Aucun prérequis. Une expérience managériale enrichit les exercices pratiques.

Programme

1

Module 1

Cadre légal et distinctions clés

  • Entretien professionnel obligatoire : fréquence, contenu légal, état des lieux récapitulatif
  • Ce que risque l'employeur qui n'organise pas les entretiens : abondement correctif, contentieux, charge de la preuve
  • Entretien annuel d'évaluation : pas une obligation légale mais un outil managérial
  • Ne pas confondre les deux : ce qui se dit dans l'un et pas dans l'autre
  • Entretien de milieu d'année et points réguliers : compléter le dispositif
  • Articulation avec le compte personnel de formation et le plan de développement des compétences
  • Atelier : distinguer les enjeux légaux et managériaux de chaque type d'entretien
2

Module 2

Préparer un entretien de qualité

  • Auto-évaluation du collaborateur : grille de préparation, envoi en amont, ce qu'on en fait
  • Préparation du manager : recueil des faits de l'année, points à aborder, ce qui reste à trancher avant l'entretien
  • Cadre de l'entretien : lieu, durée, confidentialité, ce que le cadre dit avant qu'on ait parlé
  • Adapter selon la situation : nouvel arrivant, collaborateur expérimenté, personne en difficulté, forte progression
  • Ce qu'on ne découvre jamais en entretien annuel : les sujets à traiter en amont
  • Atelier : préparation d'un entretien réel apporté par les participants, anonymisé
3

Module 3

Conduire l'entretien

  • Structurer l'échange : bilan, réussites, difficultés, objectifs, développement
  • Faire parler le collaborateur avant de donner son propre avis
  • Écoute et questionnement : ouvrir, approfondir, reformuler, valider
  • Donner un retour critique sur des faits plutôt que sur une personne
  • Fixer des objectifs clairs, mesurables et effectivement atteignables
  • Traiter une demande d'évolution ou d'augmentation à laquelle on ne peut pas répondre favorablement
  • Gérer un désaccord sur l'évaluation ou une réaction émotionnelle
  • Jeux de rôle : conduite d'entretiens sur des situations difficiles
4

Module 4

Le plan de développement

  • Construire un plan de développement individuel : formation, missions, tutorat, mobilité
  • Distinguer ce qui relève du souhait du collaborateur, du besoin du poste et de la stratégie de l'organisation
  • Articuler développement individuel et besoins collectifs en compétences
  • Formaliser : qui s'engage à quoi, dans quel délai
  • Ce qu'on écrit dans le compte rendu et ce qu'on n'y écrit pas
  • Atelier : rédaction d'un plan de développement
5

Module 5

Faire vivre la campagne

  • Suivre les engagements pris : points d'étape, échéances, ce qui évite l'oubli
  • Ce qui décrédibilise durablement le dispositif : promesses non tenues, comptes rendus jamais relus
  • Outiller les managers : trames, calendrier, appui de la fonction RH
  • Exploiter les entretiens au niveau collectif : besoins de formation, mobilités, signaux d'alerte
  • Digitalisation : apports des outils, précautions en matière de données personnelles
  • Plan d'action : améliorer sa prochaine campagne d'entretiens

Modalités d'évaluation

Questionnaire de positionnement en amont de la formation
Évaluation continue par jeux de rôle et exercices de préparation
Évaluation du livrable produit : préparation d'entretien et plan de développement
Quiz final de validation des acquis, seuil de réussite fixé à 70 %
Attestation de fin de formation remise à chaque participant
Questionnaire de satisfaction à chaud et évaluation des acquis à froid à trois mois

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Fabien Azoulay

Fabien Azoulay

Management & Prévention des RPS · Nice

Diplômé d'HEC Paris et titulaire d'un Master Santé des Populations, Fabien Azoulay cumule 15 ans d'expérience de direction stratégique et opérationnelle dans le secteur social et médico-social : direction d'EHPAD, direction de la communication et du fundraising d'une fondation, puis direction générale adjointe d'une tête de réseau de 70 associations, avec le management d'équipes de 20 à 110 salariés et le pilotage de budgets jusqu'à 6,5 M€. Il anime les formations en management, leadership, conduite du changement et prévention des risques psychosociaux, ainsi que les fondamentaux de la RSE. Son approche est directement issue du terrain : situations managériales réelles, pilotage d'équipes en environnement exigeant et outils concrets applicables dès le retour en poste.

ManagementLeadershipConduite du changementRisques psychosociauxQVCTGestion de projetDélégationRSEEntretiens professionnels
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